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EL BIBLIOTECARIO DEBE ESTAR A DISPOSICIÓN DEL USUARIO
 

Tomo esta idea que tanto fue transmitida teóricamente, para comenzar mi planteo.
Trabajo en un Instituto de Formación docente ubicado en la ciudad de Plottier, Provincia de Neuquén. Fui tomado para realizar tareas de catalogación y clasificación del material bibliográfico que la biblioteca del instituto posee. Desempeño mi tarea a través de un cargo de 8 horas semanales.

El Instituto:
Comparte el espacio físico con una Escuela Primaria, esto le imposibilita al instituto tomar algunas decisiones en cuanto lugares que pueda necesitar, pues a la mañana esos espacios seguramente cumplen otra función.

La Biblioteca:
Comparte el espacio físico en un aula donde también está ubicada Bedelía.

Ø Armarios y/o estantes: Para la ubicación del material bibliográfico, solo hay disponibles estantes que miden un metro (o quizás menos) de altura. La otra bibliotecaria, quién se encarga de atención al público, debe arrodillarse constantemente y buscar libros en esa posición cada vez que solicitan información. Más arriba hay otro armario, cerrado con llave y totalmente vacío, pero por problemas institucionales no es cedido.

Ø Servicio de atención al usuario y préstamo del material bibliográfico: Los usuarios que más consultan son los alumnos, quienes vienen a buscar material, sólo entre recreo y recreo.
En ese momento, quien está a cargo de ese servicio, atiende a todos los usuarios que se acumulan al mismo tiempo. Esto requiere cierta velocidad y/o ritmo, para cubrir cada una de las demandas.

Ø Mi situación particular: Cubrí el servicio mencionado en el ITEM anterior durante 8 días aproximadamente si se considera la carga horaria que yo tengo y si no se cuenta el día que el colegio estuvo cerrado, pues se habían desbordado las cloacas. Estuve un mes aproximadamente sin avanzar con mi trabajo de procesamiento de la información, y creo que a pesar de explicaciones anteriores sobre el funcionamiento del servicio de préstamo, me fue imposible trabajar correctamente y como hubiera querido. Reconozco que en la ficha de préstamo de los usuarios, he omitido datos, inclusive datos de libros, lo cual dificultó saber quien poseía el material posteriormente. No hay que dejar de mencionar que los días lunes y jueves (esos días yo no asisto a trabajar), la biblioteca estaba cerrada o era atendida por otras personas.

Dado este panorama, continúo exponiendo el concepto sobre usuario que dí al comienzo.
Creo que uno puede encontrar en los libros la palabra usuario (dos puntos), y luego una bonita definición y luego puede asistir a congresos y jornadas, y luego puede obtener un certificado de asistencia incorporarlo al curriculum,etc. Pero es que me siento limitado, me siento con trabas.
¿Hasta donde los usuarios pueden obtener información de acuerdo a sus posibilidades económicas, sociales, de acuerdo inclusive al tiempo con que cuentan? ¿Qué ocurre con el sistema educativo? ¿Qué estamos haciendo los bibliotecarios?. Mi impotencia hace que me siente frente a esta máquina y teorice, pero es que la realidad me está pegando bofetadas. Y tanta teoría pasó frente a mis ojos durante los años que estudié... ¿Qué regla pertenece al área del título y mención de responsabilidad? ¿Las nuevas tecnologías van a reemplazar al libro? ¿La persona que asiste a la biblioteca en búsqueda de información, debe llamarse lector, usuario, cliente, utilizador?.
Ante todos estos renglones que traducen mi angustia, hago una propuesta más:

Aprovechando mi otro trabajo como ayudante de cátedra en la carrera de Bibliotecario Escolar en la Universidad Nacional del Comahue y donde ciertos días de la semana dedico horarios de consulta a los alumnos de esta carrera en la biblioteca de la UNC, quiero (como de algún modo ya se habló)dedicarle tiempo también a alumnos del instituto que puedan asistir a la biblioteca. Sé que en la provincia y a unas cuadras de ahí hay una biblioteca con una orientación más pedagógica, más acorde a las necesidades de los alumnos, pero sucede que por cuestiones de "tiempo", no puedo trasladarme hasta ahí.

En primer instancia, se puede trabajar con los alumnos y con lo que significa "búsqueda de información", luego una vez que ellos tengan ese manejo aprovechando el fondo documental de esa biblioteca, se puede ir dando la orientación pedagógica que necesitan para que luego ellos mismos y con un manejo previo se dirijan a la biblioteca que posee la orientación que ellos necesitan. Se puede conformar un grupo de alumnos que estén dispuestos a hacer este trabajo y se puede trabajar con un grupo de profesores, si por ejemplo, el profesor quiere que se trabaje el ROMANTISISMO o LA HISTORIA DE LAS UNIVERSIDADES ARGENTINAS, podemos trabajar todos juntos con la idea de pequeña comunidad educativa, en mi caso me serviría para " ponerme en lugar de sus necesidades", ejercicio que me falta, a los alumnos les serviría para ir teniendo noción de lo que significa "buscar información", aunque luego le den con otra biblioteca el enfoque que necesitan, pero creo que es interesante para ir trabajando poco a poco, para ir acotando, para probar resultados y luego exponerlo al resto de la comunidad educativa.
Ahora ¿por qué pido la colaboración de los profesores? ¿Cuál sería el beneficio que ellos obtendrían? .Dejo el siguiente espacio en blanco para que los mismos profesores comenten:

Por otro lado y siguiendo con esta idea que comento, soy ayudante de cátedra de quien es además la directora de la biblioteca Central de la Universidad y tal vez se puedan lograr muchas cosas interesantes, incluyendo a las tres bibliotecas.
Realmente necesité proponer esta actividad, para salir de las limitaciones que siento, quiero buscar soluciones, tal vez esta no sea la correcta. Seguramente y como dije renglones más arriba, recurrí a la posibilidad de teorizar, y no sea eso lo que la biblioteca del Instituto de Formación Docente Nº5 necesita.
Entonces, estoy abierto a sugerencias, insistiendo con la idea de COMUNIDAD EDUCATIVA, donde todos, como parte de la misma, podemos por ejemplo tomar conciencia del lugar que ocupa y debe ocupar una biblioteca.

 
Sobre el autor
_ Fernando Mazzoni
Bibliotecario documentalista
Ayudante de cátedra en la carrera de Bibliotecario Escolar
Universidad Nacional del Comahue
Email: xony@arnet.com.ar
 

Graciela Morgade

Lic. Sandra Carli  

 

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